هم‌گامی کرمان موتور با تغییرات تکنولوژیک

پیشرانه- مدیرعامل خدمات تجارت بم خودرو با اشاره به روند تغییرات در کرمان موتور گفت: باید سرعت فعالیت‌هایمان به‌گونه‌ای باشد كه بتوانیم با تغییرات همسو باشیم. چراکه در دنیای کسب‌وکار تنها چیزی كه تغییر نمی‌كند، خود تغییر است.

حسین میری در مراسم افتتاح نمایندگی ۱۷۷۷ حیدری کرمان موتور گفت: هم‌زمان با بازدید از نمایندگی، مسائل خودمان را در كرمان موتور مرور می‌كردم. در این سال‌هایی كه در خدمت دوستان هستیم، ناخودآگاه به یاد یک‌جمله‌ای افتادم كه در سال‌های اول دانشجویی به ما منتقل شد و چقدر آن زمان برایم جذاب بود؛ آن جمله این بود كه در دنیای کسب‌وکار تنها چیزی كه تغییر نمی‌كند، خود تغییر است.

وی ادامه داد: معنی این جمله این است كه ما در دنیای کسب‌وکار مدام با تغییرات روبرو هستیم. اگر كسی فكر می‌كند به‌جایی رسیده كه دیگر تغییرات تمام‌شده، چنین چیزی اصلاً بی‌معنی است؛ اما از زمانی كه این جمله را من یاد گرفتم و به این حقیقت انكارناپذیر و آن‌هم این است كه هرچه زمان می‌گذرد، سرعت تغییرات هم سریع می‌شود. سرعت تغییرات آن زمان با تغییرات ۱۰ سال اخیر بسیار متفاوت است؛ اما چرا این جمله؟ چرا نمایندگی؟ چرا كرمان موتور و چرا این جمله را عرض كردم؟

مدیرعامل خدمات تجارت بم خودرو اضافه کرد: طیف فعالیت‌های اقتصادی را اگر در دو محور ببینیم، یک‌بخشی از صنایع خیلی تغییرات در آن اتفاق نمی‌افتد و سریع نیست؛ مانند مثل صنعت تولید تیرآهن یا میلگرد؛ اما این سمت قضیه، صنایع و فعالیت‌هایی مانند موبایل و فنّاوری‌های مربوط به آن هستند قرار دارند که با سرعت بسیار زیادی تغییر می‌كنند. هرروز یك اتفاق جدید می‌افتد و در صنعت خودروسازی بین این دو قرارگرفته‌ایم، اما به سمت تغییرات زیاد مثل موبایل نزدیك هستیم.

میری افزود: در مجموعه كرمان موتور به تصور من در سال‌های گذشته، در مدیریت ارشد كرمان موتور واژه تغییر، واژه همراهی با تغییر، تغییرات تكنولوژیكی هم‌زمان با تغییراتی كه اتفاق می‌افتد، از موضوعات مهم، موردتوجه و تأثیرگذار بر همه برنامه‌ها در مجموعه بوده است. یعنی همواره تصور می‌كنیم باید با تغییرات حركت كنیم، باید سرعت فعالیت‌هایمان به‌گونه‌ای باشد كه بتوانیم با تغییرات همسو باشیم.

این فعال بخش خصوصی خودروسازی بیان کرد: تغییراتی كه در خودروها در قبل از ۱۰ سال گذشته داشتیم با این چهار، پنج سال گذشته، خیلی متفاوت است. ما در گروه به تغییرات توجه می‌كنیم، گروه مدیریت ما یك گروه مدیریت چابك، بسیار سریع برای همسویی، برای تغییرات و این‌كه خودمان را برسانیم به فنّاوری‌های جدید، به‌روز باشیم، در مجموعه وجود دارد و من خودم به‌عنوان یكی از تیم گروه كرمان موتور، صنایع خودروسازی افتخار می‌كنم كه با یك چنین مجموعه پویا و به‌روزی همگام هستم.

وی تصریح کرد: من امروز مجموعه جناب آقای حیدری را كه ملاحظه كردم، همین تغییر را در استانداردسازی، در آماده‌سازی نمایندگی می‌بینم و کاملاً مشهود است. من تبریك می‌گویم. به نظرم می‌رسد كه در راستای تغییرات در گروه، راه‌اندازی این نماینده باسلیقه و باپشتكار و بااراده آغاز تغییر در فرایند راه‌اندازی نمایندگی‌های ماست. امیدوارم این نمایندگی الگویی برای ما در حوزه راه‌اندازی نمایندگی‌ها و همكاران جدیدی باشد كه در آینده به ما خواهند پیوست.

تحولات بنیادین کرمان موتور

معاونت راهبردی و توسعه کسب‌وکار کرمان موتور هم در بخش دیگری از این مراسم گفت: اتفاقی كه امروز شاهد آن هستیم،  خروجی مجموعه‌ای از تحولات بنیادین در مجموعه شركت كرمان موتور به شمار می‌آید كه در سال ۹۹ آغاز شده است.

مصطفی جعفری تصریح کرد: این تحولات بنیادین، سه محور دارد. بحث اصلی و اولیه، افزایش ظرفیت تولید، افزایش تولید و سرمایه‌گذاری در زیرساخت‌های تولید در مجموعه كرمان موتور بوده است. مجموعه‌ای از مگاپروژه‌ها در شركت كرمان موتور از سال ۹۹ تعریف شد، راه‌اندازی خط رباتیك كرمان موتور، راه‌اندازی سایت شماره دو شركت كرمان موتور و افزایش ظرفیت تولید شركت كرمان موتور كه حداقل ۲۰۰ هزار دستگاه در سال بود.

بحث دوم، بحث جذب دانش فنی، افزایش عمق ساخت داخل قطعات و مجموعه‌ها و تبدیل‌شدن شركت كرمان موتور از یك مجموعه مونتاژ به یك مجموعه خودروساز بوده است.

او ادامه داد: امروز در مجموعه كرمان موتور با صنعت ملی قطعه‌سازی باافتخار همكاری خیلی گسترده و تنگاتنگی داریم. در بخش خصوصی مجموعه كرمان موتور ازنظر عمق ساخت داخل قطعات و مجموعه‌ها به‌نوعی مثال‌زدنی است. فكر می‌كنم در هشتم دی‌ماه اولین گردهمایی زنجیره تأمین قطعه سازان شركت كرمان موتور را در مركز همایش‌های صداوسیما خواهیم داشت. قرار است میزان قطعه سازان بزرگ از سرتاسر كشور باشیم و چشم‌اندازمان را برای سال ۱۴۰۵ برای توسعه همكاری با قطعه سازان داخلی ارائه كنیم.

او افزود: امروز شركت كرمان موتور در بخش خصوصی صنعت خودروسازی كشور ازنظر سرانه ارزبری محصولات در سبد محصول، پایین‌ترین ارزبری را دارد كه بازهم نتیجه همین سرمایه‌گذاری‌های محسوب می‌شود كه در بحث دانش فنی و توسعه ساخت داخل انجام شده است. تنها مجموعه خودروساز خصوصی در كشور هستیم كه پلتفرم اختصاصی داریم و باافتخار می‌توانیم خودروهای ملی خودمان را به بازار عرضه كنیم.

معاونت راهبردی و توسعه کسب‌وکار کرمان موتور درباره توضیح داد: سومین محور تحولات بنیادین در شركت كرمان موتور بحث ارتقای تجربه مشتری است كه در سال‌های گذشته سرمایه‌گذاری عمده‌ای در این حوزه هم انجام شده است. درسی‌امین سال فعالیت مجموعه كرمان موتور به جرأت می‌توانیم بگوییم مشتریانمان در مركز تمام فعالیت‌هایمان هستند.

جعفری تأکید کرد: البته نمی‌توانیم ادعا كنیم كه امروز همه مشتریانمان از عملكرد ما رضایت دارند. به‌هرحال چالش‌هایی كه امروز وجود دارد، مسائلی كه امروز دارد به صنعت و تولید کشور تحمیل می‌شود، خیلی از مجموعه‌ها را بازمی‌دارد تا بتوانند تمام انتظارات مشتریانشان را برآورده كنند. یك مثالش همین بحث ناترازی انرژی است كه همین‌الان تمام مجموعه‌های تولیدی و صنعتی در كشور درگیر این مسئله هستند. ولی درسی‌امین سال فعالیتمان در كرمان موتور این اراده به جد وجود دارد كه تمام سرمایه ما، اعتماد مشتریان و اعتمادشان است و تمام‌قد تمام اركان سازمان امروز معطوف به این هستند كه بتوانند تجربه‌های مشتریان را ارتقاء دهند.

وی بیان کرد: در سال ۱۴۰۱ ری‌برندینگی انجام دادیم. به‌واسطه این ری‌برندینگ، مبانی هویت بصری كرمان موتور دوباره تعریف شد و مجموعه بر آن شد كه یك ظاهر جدیدی به شبكه نمایندگی‌ها و تمامی كانال‌های ارتباطی با مشتریان بدهد. آنچه امروز شاهدش هستیم، مجموعه نمایندگی آقای حیدری، این ظاهر جدیدی كه می‌بینیم، بر مبنای همین هویت بصری جدید شكل گرفته است. در طراحی این هویت بصری گذشته كرمان موتور، سابقه این مجموعه، المان‌های فرهنگی اكوسیستم جنوب شرقی استان كرمان به‌عنوان خاستگاه مجموعه كرمان موتور و هم ترندهای جدید صنعت ملی و هم صنعت جهانی خودروسازی در نظر گرفته شده است.

معاونت راهبردی و توسعه کسب‌وکار کرمان موتور ادامه داد: در اینجا می‌خواهم ابتدا از خود آقای حیدری تشكر كنم. اضافه شدن شخص توانمندی را به مجموعه نمایندگی‌هایمان به فال نیك می‌گیریم. جناب آقای حیدری، ما انتظاراتمان از نمایندگی شما خیلی بالاست. شك ندارم به حول و قوه الهی، با مدیریت شما، نمایندگی شما، در سطح و كیفیت ارائه خدمات قطعاً ركوردهای جدیدی در شبكه نمایندگی‌های ما ثبت می‌كنند.

جعفری همچنین در بخش دیگری از سخنانش گفت: در بحث امور مشتریان یكی از چالش‌هایی كه داشتیم، بحث صف نوبت‌دهی در خدمات پس از فروش در کلان‌شهر تهران بوده كه همكاران زحمتكش من در حوزه خدمات پس از فروش به‌جا و به‌موقع نسبت به این درخواست از سمت مشتریان واكنش نشان دادند خیلی امیدواریم با اضافه شدن مجموعه نمایندگی آقای حیدری و ایفای نقشش، با حداكثر ظرفیت پذیرش خیلی زود بتوانیم این خواست و درخواست مشتریانمان را محقق كنیم.

رشد ۲۰ درصدی کرمان موتور در توسعه شبکه نمایندگی

معاونت فروش کرمان موتور نیز در ادامه این مراسم با اشاره‌ای کوتاه به فعالیت‌های این شرکت توضیح داد: کرمان موتور نزدیک به ۳ دهه درزمینهٔ تولید و واردات خودرو فعالیت دارد. در این سال‌ها ۵۰۸ هزار دستگاه خودرو در مجموعه تولید شده است. از سال ۱۴۰۱ كه نشان تجاری ما تغییر پیدا كرد و مسیر جدید توسعه ترسیم شد، بحث استانداردسازی و توسعه شبكه‌ در دستور كار قرار گرفت.

محمدرضا پور کاظمی ادامه داد: در این راستا این را نمایندگی می‌تواند ما را با مشتریانمان با چهره جدید و با لوگوهای بصری جدید نشان دهد.

وی اظهار کرد: همچنین امسال نسبت به پارسال تقریباً ۲۰ درصد نرخ رشد تولید داشتیم. ان‌شاءالله با ۸۵ هزار دستگاه تولید، سال ۱۴۰۳ را به اتمام خواهیم رساند. ۱۳۰ نمایندگی فروش و خدمات در سطح كشور داریم كه در برنامه توسعه‌ در کلان‌شهرها و در شهرستان‌های كوچك هم قطعاً ورود بیشتری خواهیم داشت تا بتوانیم خدمات بهتری به مشتریان خود ارائه بدهیم.

معاونت فروش کرمان موتور تأکید کرد: در تلاش هستیم همچنان در بحث خدمات فروش علمکرد بهتری در بازار خودرو داشته باشیم تا مثل همیشه، مشتریان خاطرات خوبی از مجموعه كرمان خودرو داشته باشند. برای دست‌یابی به چنین هدفی با تمام توان به مسیر توسعه ادامه می‌دهیم.