مهدی اسدی 
پیشرانه- معاون شبكه سايپايدك گفت: سازمان خدمات پس از فروش سایپا در راستای تکریم مشتريان و ارائه خدمات با کیفیت، بر اساس آخرین نتایج ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI) در بهمنماه ۹۹ موفق به کسب بالاترین امتیاز رضایتمندی مشتریان در تاریخ شرکت سایپایدک شد.
به گزارش وبسایت خبری «پیشرانه» به نقل از روابط عمومي سايپايدك، سعید تختهچیان گفت: مجموعه سايپايدك درزمینهٔ بهبود شاخصهاي رضايت مشتري پيشرفتهاي قابلتوجهی داشته و طبق نظرسنجيهاي انجامشده، ضمن استمرار روند رو به رشد در سال گذشته، در بهمنماه ۹۹ نسبت به دوره مشابه سال ۹۸ بالاترين ميزان رشد امتياز رضایت مشتريان را کسب كرده است.
تختهچیان ادامه داد: شرکت سایپا یدک در سال ۹۹ با طی یک مسیر صعودی و تعریف پروژههای بهبود بهمنظور جلب رضایت مشتریان و تکریم اربابرجوع، توانست گامهاي مهمي در اين مسير بردارد و در آخرین دوره ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران منتهي به بهمنماه ۹۹، موفق شد نسبت به نتايج پاییز همان سال، به میزان ۳ درصد رضایتمندی مشتریان را افزايش دهد و بالاترین نمره رضایت مشتري نسبت به دوره مشابه سال قبل از آن را كسب کند.
لازم به ذکر است سايپايدك موفق شد در چند دوره متوالي ارزيابي شركت بازرسي كيفيت و استاندارد ايران، بيشترين ميزان رشد رضايت مشتري را در بين شركتهاي ارائهدهنده خدمات پس از فروش به دست آورد.
مطالب ویژه شما
نظر شما چیست؟