رشد چشمگیر گروه بهمن ؛ ارتقای جایگاه در صنعت خودرو و خدمات پس از فروش

پیشرانه – گروه بهمن در سال ۱۴۰۳ با افزایش فروش، توسعه خطوط تولید و بهبود خدمات پس از فروش، جایگاه خود را به‌عنوان یکی از برترین خودروسازان کشور تثبیت کرد. این گروه با کسب رتبه ۳۳ در بین ۱۰۰ شرکت برتر ایران و تداوم صدرنشینی در ارزیابی رضایت‌مندی مشتریان، نشان داد که در مسیر رشد و نوآوری قرار دارد. همچنین شرکت‌های زیرمجموعه این گروه، از جمله بهمن موتور، بهمن دیزل و سیبا موتور، با عرضه محصولات جدید و توسعه خدمات، نقش مهمی در بازار خودروی ایران ایفا کرده‌اند.

گروه بهمن در آخرین ارزیابی، با فروش ۵۵۹,۶۳۷.۱ میلیارد ریال، موفق به کسب رتبه ۳۳ در بین ۱۰۰ شرکت برتر ایران شد. این در حالی است که فروش این شرکت در سال ۱۴۰۱ ۳۴۱,۳۷۸.۱ میلیارد ریال بوده که نشان از رشد چشمگیر در عملکرد مالی این گروه دارد.

به گزارش پیشرانه، شرکت‌های عرضه‌کننده خودرو و نمایندگان مجاز، سالانه بر اساس دستورالعمل‌های ارزیابی خدمات پس از فروش که توسط شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران و زیر نظر وزارت صمت تدوین می‌شود، مورد بررسی قرار می‌گیرند. بر این اساس، گروه بهمن در سال ۱۴۰۲ توانست رتبه برتر خدمات پس از فروش را کسب کند.

نقش تعمیرگاه مرکزی و عاملیت‌های فروش در این موفقیت بسیار پررنگ بوده است. تعمیرگاه مرکزی گروه بهمن، برای اولین بار در صنعت خودرو، توانست با تمرکز بر رضایت مشتری، سرعت، کیفیت خدمات، هزینه مناسب و تحلیل مستمر میزان رضایت مشتریان، جایگاه ۴ ستاره ممتاز را کسب کند. این مرکز با بهره‌گیری از تجهیزات مدرن، نیروی انسانی آموزش‌دیده و تأمین قطعات یدکی اصل، توانسته است خدماتی سریع و باکیفیت ارائه دهد. همچنین، امکانات رفاهی مانند کافی‌شاپ و امکان مشاهده روند تعمیرات خودرو، در راستای بهبود تجربه مشتریان در نظر گرفته شده است.

طبق گزارش جدید شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI)، گروه بهمن در حوزه رضایت‌مندی مشتریان از فروش نیز عملکرد مطلوبی داشته و برای چهارمین دوره متوالی در جایگاه نخست قرار گرفته است. این رتبه‌بندی شامل شرکت‌های بهمن دیزل، سیبا موتور و بهمن موتور (در بخش خودروهای کار مانند وانت) بوده است.

عملکرد شرکت‌های زیرمجموعه گروه بهمن

بهمن موتور

بهمن موتور در فضایی ۱۶۳ هکتاری فعالیت می‌کند و ظرفیت تولید سالانه ۸۰ هزار دستگاه خودروی سواری را دارد. این شرکت در حال حاضر ۳,۶۲۰ نفر نیروی انسانی دارد و سهم ۱۰ درصدی بازار در بخش خودروهای SUV را به خود اختصاص داده است. عملکرد مالی این مجموعه نشان می دهد که با  رتبه ۶۵ در بین ۱۰۰ شرکت برتر ایران قرار گرفته است. همچنین رشد فروش از ۱۹۴,۹۳۱.۹ میلیارد ریال در سال ۱۴۰۱ به ۳۲۳,۹۹۶.۱ میلیارد ریال در سال ۱۴۰۲ است. اما در سال جاری موفق به بهره‌برداری از کوره‌های جدید خط رنگ در بهار شد. همچنین توانست خودروی فیدلیتی الیت را به سبد محصولات خود اضافه کند.

نگاهی به سبد محصولات این شرکت نشان می دهد که در حال حاضر دیگنیتی پرایم، فیدلیتی پرایم، دیگنیتی پرستیژ، فیدلیتی پرستیژ، ریسپکت، G9، اینرودز در سبد محصولات قرار دارد و قرار است خودروهای : ENVOY و XB1 نیز به مجموعه اضافه شود.

اما بخشی از عملکرد بهمن موتور مربوط به واردات و داخلی سازی است. به عنوان مثالعرضه خودروهای وارداتی: T77، H5 بنزینی، کوراندو، هونگچی EQM5، هاوال H6، بی وای دی سانگ پلاس را انجام داده است. همچنین H5 هیبرید را  در نمایشگاه تهران معرفی کرد.  اما در کنار این موارد برنامه برای عرضه خودروهای اوتار ۱۱ و مزدا در سال آینده را در دستور کار  دارد.

اما بهمن دیزل  نیز یکی دیگر  از مهم‌ترین شرکت‌های تجاری گروه بهمن است که در فضایی ۱۸۷ هکتاری فعالیت دارد. این شرکت ظرفیت تولید ۲۵ هزار دستگاه خودروی تجاری در سال را داراست و با ۲,۱۱۸ نیروی انسانی، سهم عمده‌ای در بازار خودروهای تجاری کشور دارد.

عملکرد و جایگاه بهمن دیزل نیز نشان می دهد، این مجموعه دارای ۳۸ نمایندگی فعال در سطح کشور است و سهم ۵۰ درصدی بازار در بخش کامیونت را در اختیار دارد. همچنین توانسته رتبه ۲ در بیشترین تیراژ تولید و بیشترین تنوع محصولات تجاری و رتبه ۱ کیفی در تمامی محصولات تجاری باری را از آن خود کند.

محصولات تولیدی این مجموعه شامل، BD500، X9، BD300، فورس ۶ و ۸.۵ تن، F38، مینی‌بوس پگاسوس می شود و محصول آینده این شرکت  امپاور BD560 است. البته این مجموعه در نمایشگاه تهران  کامیون‌های F55 و F38 گازسوز را معرفی کرد.

سیبا موتور نیز مجموعه دیگر از گروه بهمن است که تولیدکننده خودروهای تجاری برند FAW است و در فضایی ۵۲ هکتاری فعالیت دارد. ظرفیت تولید این شرکت ۱۰ هزار دستگاه خودروی تجاری باری در سال است و در حال حاضر ۲۸۱ پرسنل دارد. این مجموعه ۲۱ عاملیت فروش در کشور دارد و ۲۰ درصد سهم بازار کشنده‌ها و رتبه ۱ در خدمات پس از فروش و رتبه ۲ در ارزیابی فروش در سال ۱۴۰۲ را در اختیار دارد.

محصولات تولیدی این مجموعه شامل، کشنده J6P-460 تک محور و جفت محور، کامیون Tipper-460 کمپرسی است. البته محصول  فاو J7 نیز برای سال آینده در سبد محصولات این مجموعه قرار دارد.

شرکت اسنا هم یکی از زیرمجموعه‌های گروه بهمن در حوزه تولید اتوبوس و ون است. این شرکت در فضای ۸ هکتاری در تبریز و ۵ هکتاری در تهران فعالیت دارد و با ۲۳۰ نفر نیروی انسانی، ظرفیت تولید ۱,۰۰۰ دستگاه اتوبوس و ون در سال را داراست. این مجموعه تولیدکننده اتوبوس‌های ۱۲ متری و ۱۸ متری دیزلی و معرفی اتوبوس ۱۲ متری برقی و ۹ متری بین‌شهری است.

به طور کلی عملکرد گروه بهمن در سال ۱۴۰۳ نشان‌دهنده رشد و توسعه مستمر این گروه در حوزه تولید و فروش خودروهای سواری و تجاری است. موفقیت‌های این گروه در افزایش فروش، توسعه خطوط تولید، بهبود خدمات پس از فروش و کسب رتبه‌های برتر در رضایت‌مندی مشتریان، جایگاه این شرکت را به‌عنوان یکی از رهبران بازار خودرو در ایران تثبیت کرده است.

انتظار می‌رود با ادامه سرمایه‌گذاری‌های این گروه در توسعه محصولات، داخلی‌سازی قطعات و افزایش کیفیت خدمات، موقعیت گروه بهمن در سال‌های آتی بیش از پیش تقویت شود.